内部管理制度 篇1

　　（一）总 则

　　第一条 为了适应保险代理业务发展的需要，规范公司的财务行为，加强财务管。理和经营核算，根据国家《会计法》和《企业财务准则》、《保险公司财务制度》制定本制度。第二条 公司实行统一核算自负盈亏并照章纳税的财务体制。

　　第三条 公司财务支出实行一支笔审批的领导负责制，严禁多头审批和乱开支的口子。

　　第四条 财务收支实行计划管理，财务部门必须认真做好收支预测、控制、分析 的工作。

　　（二）财务收支计划

　　第五条 财务收支计划根据代理业务发展计划和其他计划，按照实事求是和积极、稳妥的原则进行编制。

　　第六条 公司向董事会报财务收支计划的时间为计划的元月二十日以前。

　　第七条 财务收支计划经经理审核和综合平衡并报董事会批准执行。

　　第八条 财务收支计划的具体内容每年另行规定。

　　（三）银行账户管理

　　第九条 一切业务收支必须在按规定开立的账户中核算，严禁公款私存和设立小金库搞帐外经营。

　　第十条 收到外单位的转帐支票，必须在18小时以内交开户行托收，逢节假日必须在休假前交开户行托收。

　　第十一条 遵守银行结算纪律，除合理的现金库存外，现金收入要及时送存银行，不得坐支。严禁出租、出借账户。

　　第十二条 坚持及时与银行对帐，每月月终要向开户银行索取对账单，做出“银行存款余额调节表”。

　　（四）资本金和负债管理

　　第十三条 本公司属股份有限公司，资本金根据国家有关规定和本公司章程规定募集，对实收资本依法享有经营权，资本金由公司统一管理和使用。

　　第十四条 公司根据业务发展状况，经股东会决定，向保险监管机关申请变更注册资本。

　　第十五条 公司负债均按发生额计价，公司以负债形式筹集资金，应按国家规定的适用利率和付费标准支付利息和费用。

　　（五）资产的管理

　　第十六条 固定资产

　　1、固定资产包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械运输工具和其他与经营有关的设备等，不属于经营中主要设备的物品，单位价值在2，000元以上，并且使用期限超过2年的，也作为固定资产。

　　2、固定资产的计价根据《会计核算实施细则》规定办理。

　　3、固定资产折旧采用平均年限法，净残值率为3％，分类折旧年限和年折旧率如下：

　　固定资产 分类折旧年限 年折旧率％(1)房屋及建筑物 35 28 房屋 6 简易房 20 建筑物 6 (2)交通工具 6 (3)电子设备 6 (4)通讯设备 6 (5)电器设备 6 (6)其他 6

　　4、汽车等单价在5万元以上的固定资产的报废，以及其他固定资产的盘亏和提前报废，由公司报董事会批准后进行处理。

　　第十七条 低值易耗品 低值易耗品指不够固定资产标准但单位价值在20xx元(不含)以下的物品。

　　第十八条 递延资产

　　1、递延资产指开办费、摊销期限在一年以上(不含)的固定资产大修理支出、经营性租赁固定资产的装修、改良支出及摊销期限在一年以上的其他待摊费用。

　　2、开办费自公司营业之日起，分期摊入成本，摊销期不超过5年；经营性租赁固定资产的装修、改良支出按租用年限平均摊入成本；固定资产大修理支出在大修理间隔期内平均摊销。

　　3、经营性租赁大资产的装修、改良购置费用在lO万元(含)以上的项目，需公司报董事会批准，未经审批不能进行。

　　（六）代理保费收入的管理

　　第十八条 保费收入指公司按规定向投保人收取的保险费及储金折算的利息。储金折算利息是指在会计期末，按本期储金平均余额和国家规定的适用利率计算的利息。

　　第十九条 公司在向投保人代理收入保费时，必须按实收金额向投保人开具保费收据，收取储金不得向投保人开具保费收据。

　　第二十一条 保费收据按以下规定管理：

　　1、保费收据由保险公司设计，使用单位从综合部领用，经财务部盖章方可使用。

　　2、保费收据一律由专人管理，按顺序号套写填开后交出纳员收款。保费收据不得交由业务人员填开。

　　3、出纳员在收妥款项后，将发票联交投保人，将收回联全额做代理保费收帐。

　　4、专管人员要对保费收据的领取、使用、上缴情况按《保费收据使用情况登记薄》的要素进行详细登记。

　　5、保费收据存根联和作废收据全套必须交回综合部存档，各单位不得自行处理。

　　（七）成本和费用的管理

　　第二十二条 手续费支出

　　1、手续费指办理保险业务过程中支付给代理单位和个人的报酬。

　　2、手续费的具体比例由业务部门按照代办工作范围和程度及险种确定。

　　3、支付手续费要有代办单位或个人在手续费支付单上盖章或签字。

　　第二十三条 业务宣传费

　　1、宣传费是指开展业务宣传活动所支付的费用，包括广告费、宣传材料印刷费、宣传品的购置费。

　　2、宣传费按当年营业收入的6％控制使用。

　　3、公司要加强宣传品的管理，建立宣传品的购置、领用、登记管理制度。

　　第二十四条 业务招待费

　　1、业务招待费是指企业为业务经营的合理需要而支付的业务交际费用。

　　2、业务招待费按不超过当年营业收入的3％控制使用。

　　第二十五条 业务管理费 ’

　　业务管理费包括：邮电费、差旅费、会议费、水电费、租赁费、修理费、保险费、公杂费、咨询费、审计费、绿化费、宣教费、资产摊销、职工工资、职工福利费、教育经费、劳动保险费、劳动保护费、车船使用费、银行结算费、取暖降温费、安全防卫费、诉讼费、公正费、电子设备运转费、低值易耗品摊销、印花费、房产费、同业公会会费、学会会费、其他。

　　（八）财务报告

　　第二十六条 财务报告包括财务报表和财务情况说明书。

　　第二十七条 财务报表的表式、报送时间按《会计核算实施细则》规定办理。

　　第二十八条 财务情况说明书包括以下内容：

　　1、资产负债总值、增(减)量、结构、质量、增减变动原因。

　　2、各项收入、成本、费用增减变动及原因。

　　3、利润实现、税金交纳情况。

　　4、对本期和下期财务状况发生重大影响的事项。

　　5、重要赔案情况。

　　第二十九条 主要财务指标

　　1、负债经营率：负债总额/所有者权益*100％

　　2、资产负债率：负债总额/资产总额*100％

　　3、赔付率=(本年赔款支出/本年代理保费)*100％

　　4、费用率：(本年营业费用/本年营业收入)*100％

　　第三十条 财务情况说明书于每月终了后的10日内报总经理室。

内部管理制度 篇2

　　一、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净整洁，

　　二、严格执行公司上下班打卡制度，因公外出时，需先填写外事单，并注明事由和时间，由领导签字认可。

　　三、公司不提倡员工加班，员工在工作时间内应提高工作效率，如因业务需要必须加班，应经部门负责人同意后填写加班表。根据公司及个人实际工作情况，在本内可申请调休。

　　四、上班时间不允许浏览与工作无关的网页，不允许在工作时间在线观看、下载影视剧，发生一次罚款100元。

　　五、对于部门负责人安排的业务，不允许拒收，发生一次罚款100元。

　　六、上班期间禁止离岗，如有特殊情况需须离开时，应向部门负责人说明情况，经允许后方可离开。

　　七、对于项目负责人安排的工作，各个员工应根据自身情况合理安排工作计划，按时保质保量完成任务。

　　八、员工应端正自身的工作态度，在与合作单位的全程服务中严谨自己的言行，树立良好的公司形象和个人形象。

　　九、以上制度自公布之日起实施。

内部管理制度 篇3

　　1、总监理工程师安全职责

　　(1)、监理部总监理工程师对所有监理的全部工程项目的安全管理负全面责任,为所监理项目的安全管理工作第一责任人,具体主持安全监理工作。

　　(2)、定期或不定期召开全体监理人员参加的专题安全会议,组织进行安全教育学习。

　　(3)、负责贯彻落实筹建处有关安全管理精神,组织开展各项安全管理工作。

　　(4)、负责与外部安全管理部门的沟通联络工作。

　　(5)、在各种节假日期间为处理应急突发事件,由监理部总监带头轮流进行值班。

　　2、安全副总监理工程师安全职责

　　(1)、负责安排和指导安全监理工程师及现场监理工程师的日常安全管理工作。

　　(2)、定期参加筹建处安全监察环保部召开的安全周例会,参与安全监察环保部组织的安全大检查。

　　(3)、组织或委托他人组织安全专项检查,负责事故的调查、分析及处理。

　　(4)、负责审核施工单位的安全保证体系及检查其运行情况。

　　(5)、审核监理部各种安全周报、总结安全通知和工作计划等。

　　(6)、对所监理各种项目的施工单位的安全工作进行月度和季度考核。

　　(7)、负责审核承建单位安全专项措施费的使用和安全专项措施费的审批。

　　3、专职安全监理工程师安全职责

　　(1)、坚持“安全第一、预防为主”的方针和“安全生产、人人有责”的原则,严格遵守国家、业主和监理中心的有关安全政策、法规和规定,坚持“以人为本,教育为先,管理从严”的指导思想,作好施工安全检查监督工作。

　　(2)、专职安全监理工程师每天进行施工现场安全巡查、监督,发现施工安全隐患(如高空作业没有安全防护栏、安全网、电气设备及线路有损伤等)和违章作业(如高空作业不系双保险、不戴安全帽等)时,及时要求承建单位进行纠正,对施工单位下发安全隐患整改通知单要求限期整改。在现场监督检查中如发现重大事故安全隐患要及时向总监和主管安全副总监汇报,以便研究处理对策。

　　(3)、加强对施工现场的安全巡视,督促安全隐患的整改。

　　(4)、积极参加筹建处安全监察环保部组织的安全大检查,并督促整改检查时发现的安全隐患。

　　(5)、督促现场监理工程师在施工现场遵守有关安全规定和安全制度。

　　(6)、积极参加施工单位组织的安全大检查和召开的安全周例会、月例会。

　　(7)、做好安全信息工作,及时编写周、月、年安全报告和安全工作计划。

　　(8)、完成总监工程师和副总监理工程师交给的其他安全管理工作。

　　(9)、参加施工安全事故的调查、分析、处理工作,以“三不放过”的原则对事故处理情况进行监督。

　　(10)、具体落实安全专项措施费的使用和验收。

　　(11)、对于发现的安全问题,及时通知施工单位安全员和现场监理工程师,要求他们督促承建单位进行整改。

　　4、现场监理工程师的安全职责

　　(1)、现场监理工程师是现场安全施工的主体责任者,全面负责现场施工安全,对现场施工中存在的安全问题应及时发现并予以制止,

　　在审批施工单位上报的施工措施时,重点审查安全措施并对施工过程中有预见性的提出安全措施,并监督施工单位落实。

　　(2)、高危作业、排架搭设拆除等重大危险源施工,要求施工单位制定作业指导书,监理工程师对作业指导书进行审核,并对照作业指导书检查施工过程。

　　(3)、监理工程师经常学习并熟知筹建处有关安全文件,并在安全巡视过程中进行对照检查。

　　(4)、监理工程师在验收仓号时将安全防护检查纳入质量检查的重要项目,确保安全第一,安全防护措施不到位的坚持不开仓,并在各道工序验收中进行安全检查,安全防护不到位不予验收,不允许进入下道工序。

　　(5)、重大安全隐患整改及停工整改,必须实行旁站监理,是否是重大隐患由安全监理工程师确定,有争议的由安全副总监决定。凡停工整改,监理单位必须发出书面指令并报筹建处安全监察环保部。

　　(6)、监理工程师对施工现场发现的违章现象及时制止,对安全隐患及时督促施工单位进行整改。

　　(7)、协助和督促施工单位推广和开展班前会、预知危险活动、作业指导书等有关安全措施,并不定期的进行检查。

　　(8)、监理工程师对施工现场发生的安全险情和安全事故,及时向有关领导汇报和通知专职安全监理工程师,并由专职安全监理工程师向筹建处安监室及有关部门汇报。

　　(9)、现场监理工程师积极参加各种安全大检查,提高自身的安全责任心。

　　三、监理工程师现场安全管理规定

　　(1)、现场监理工程师实行安全生产一体化,在进行“四控制”的同时,要加强施工现场的安全管理并提高自身的安全意识。

　　(2)、监理工程师在施工现场要遵守施工单位的有关安全管理规定,对监理工程师的违章行为,施工单位安全管理人员有权制止,对制止不听者,施工单位安全管理人员有权通报监理单位对其进行处理。

　　(3)、监理工程师进入施工现场,必须佩戴好安全护具,佩戴上岗证,监理工程师有义务互相提醒、检查安全护具的佩带。

　　(4)、需到高空部位检查质量时,要佩戴安全带,并执行双保险。

　　(5)、在施工现场不得随意操作施工机械和运输工具。

　　(6)、在施工现场有易燃材料的部位严禁吸烟。

　　(7)、到排架和高空部位工作时,必须走交通梯和安全通道,不得攀登爬翻越抄近道。

　　(8)、进行二班倒工作的监理工程师,要保证充足的睡眠,休息好、不得疲劳作业,更不得酒后上班。

　　(9)、积极参加监理部召开的安全会议和安全学习,学习熟知有关安全法律法规,为做好安全管理工作出谋划策。

　　一、奖赏:

　　安全管理是每一位监理工程师应尽的义务,做好安全管理工作是每一位监理工程师的本职工作。为促进监理工程师的安全管理积极性规定如下:

　　1、在监理工作过程中,发现重大安全隐患并及时督促施工单位整改而避免安全事故发生的监理工程师,给予鼓励和表扬。

　　2、施工现场发生的安全事故,能积极抢救、维护现场的监理工程师给予鼓励和表扬。

　　3、积极参与安全管理,在全年提出安全隐患、预防措施最多的监理工程师(安全专职监理工程师除外),给予鼓励和表扬。

　　二、处罚:

　　1、在审批施工措施和作业指导书时,对未认真把关而造成事故的监理工程师,视事故严重性给予50~200元处罚;发生重大事故对该监理工程师进行清退。

　　2、高危作业、重大隐患整改时,发现指定旁站监控的监理工程师脱岗现象时,给予处罚。

　　3、在开仓验收时,未执行安全检查签证制度时,发现一次给予20元处罚。

　　4、因仓面安全设施不到位而发生安全事故,对验收开仓监理工程师视事故严重性给予50~200元处罚,发生重大事故时对该监理工程师进行清退。

　　5、监理工程师在施工现场有违规现象时,发现一次给予50元处罚。业主或承建单位发现并通报监理部的给予50元处罚。

　　6、对酒后上班的监理工程师,发现一次给予50元处罚,对屡教不改的监理工程师进行清退。

　　7、对不积极参加安全会议和安全学习的监理工程师,对无故缺席的监理工程师给予50元处罚。

　　8、对所管辖工地存在习惯性违章而视若无睹的,经安全工程师或筹建处安全监察环保部发现给予施工单位经济处罚的,现场监理工程师也相应给予50元处罚。

　　9、对所管各部位的安全违规现象发现却未制止,经筹建处或专职安全监理工程师发现后给予现场监理100~500元处罚,如造成严重后果的视情节轻重给予加倍处罚直至清退出场。

　　10、对所管各部位的安全违规现象未及时发现,经筹建处或专职安全监理工程师发现后给予现场监理50~200元处罚,如造成严重后果的视情节轻重给予加倍处罚直至清退出场。

内部管理制度 篇4

　　为认真贯彻落实市中心“创建”活动实施方案，全力打造“规范、创新、高效、廉洁”的新形象，特制定本规章制度，以资执行。

　　一、办公环境优美

　　1、办公室内整洁美观，做到地上无烟蒂、废纸；桌上无灰尘、杂物；墙上无蛛网、痰迹等；办公用品、文件资料等摆放有序。

　　2、办公楼大厅设置分布图、办事流程图、服务指南和公示承诺，方便来人办事。

　　3、办公区内绿化、美化、净化。秩序井然，无乱停乱放。

　　4、实行门前三包，责任区内路面平整清洁。无杂草和露天垃圾。

　　5、卫生间设备完好，无堵塞，无积物，无异，无蚊虫，无“厕所文化”的痕迹。

　　二、行为举止文明

　　1、亮牌上岗，身份牌标明姓名、职务、分工，放置统一，明显可见。

　　2、提倡讲普通话，说话亲切和蔼，态度热情，语句清晰，表达准确。

　　3、衣着打扮整洁得体，男同志不留长发，女同志不浓妆艳抹，不着奇异服。

　　4、举止端庄，站时稳重，坐时文雅，不翘二郎腿，不趴在桌上可斜躺在椅子上。

　　5、呼叫电话和接听电话谦虚有礼，主动自报单位、姓名，多用“你好”、“请问”、“谢谢”、“再见”等文明用语，杜绝“哪个”、“不知道”、“不在”等生硬冷漠的语言，杜绝通话中途因不耐烦的恶劣态度。

　　6、关心集体、爱护公物，厉行节约，养成下班切断电源，锁门关窗等良好习惯，确保安全。

　　三、办事办文规范、高效

　　1、实行政务公开制。公开办事制度、办事程序、办事权限、办理时限。通过报纸电视台，将公积金方面与群众切身利益密切相关的法律、法规、政策、意见、办法等及时公开；公积金的资产负债、损益、增值权益分配等内容的财务报表向县政府、县人大报告；落实发放公积金有效凭证，开通个人公积金电话查询业务。

　　2、实行首问负责制。要全面提高全体人员的政策水平和业务技能，回答服务对象咨询和办理公积金业务时，要做到“一口清”、“一次明”，对不属于职责范围内的事，主动带领或指引到相关承办工作人员处，不得把办事者推来推去；对没有一次性说清而造成了事项推迟办理的，由承办工作人员上门办理后续事项直至办结，避免办事者重复跑腿，一推再推。

　　3、实行限时办结和服务承诺制。公积金提取审批、办理破产专户中职工公积金支取和转移，单位公积金缴存登记核准等，只要符合条件并材料齐全完备的，均即时办结；对公积金个人贷款审批，办理公积金委贷基金划拨，由5个工作日缩短为3个工作，对单位公积金缓缴、提高或降低缴存比例、缴存基数审核由5个工作日缩短为3个工作。

　　4、坚持特事特办，急事急办，难事巧办，不说“不好办”，只说“怎样才好办”，善于创新机制，拓宽思路，灵活变通，积极营造良好的办事环境。

　　5、处理文件快速准确，对上级来文，件件有着落，对单位和个人的请示、要求、投诉，事事有回声，做到当日事，当日毕；段段理，段段清。

　　6、实行接待来访制。接待条件良好，做到有水喝，有椅坐，接待态度热情，微笑服务，一声问好相迎，一杯清茶相待，一声再见相送。遇到难题，认真解释，耐心疏导。

　　四、工作纪律严明

　　1、严格执行考勤制度。不迟到、不早退，不旷工，有事外出向领导或同事告明去向，并在“外出留言板”上写明。

　　2、上班时间精力集中，不串岗闲聊、打闹嬉笑，不吃零食，不打牌，不玩电脑游戏，不看与工作无关的报刊和音像。

　　3、爱岗敬业，工作勤奋，积极进取。无精神疲乏、醉酒上班，消极怠工等现象。

　　4、加强行风政风建设，严格行业自律，公布监督电话，设立行风监督信箱，聘请行风监督员，主动接受社会各界监督，杜绝倒序设卡，不给好处不办事的现象。

　　5、内部团结协作，密切配合，主动协调。处理基层反映的困难、问题，不拖、不压、不推，善解民惑，善畅民心。遇到棘手问题，坚持原则，以理服人，以情动人，依法管人。

内部管理制度 篇5

　　总则：

　　1、遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。

　　2、着装工作服,保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

　　3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。

　　4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。

　　5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。

　　6、单位内与同事应点头行礼以示致意。

　　7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。

　　8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。

　　9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

　　10、接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。

　　11、服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。

　　12、尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。

　　13、爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。

　　14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

　　15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。

　　16、执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。

　　17、工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。

　　18、公司职员在递交文件时，要将正面文字对着对方的方向。

　　19、注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。

　　20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

　　21、与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。

　　22、在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时，应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署；非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。

　　23、公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。

　　24、电 话 管 理 制 度：

　　a：严禁使用办公电话打私人电话。

　　b：非业务需要严禁上班时间上网。

　　c：接听电话要快，必须使用普通话，吐字要清晰，语气要适中。

　　d：接听用语：“您好。百事通.

　　e：要耐心细致的回答顾客提出的问题。

　　f：要认真做好电话来访纪录，明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求，并立即向业务经理汇报。